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帮助信息综述

最佳时间
海德堡卡
持卡可无限制乘坐公交车,并可免费进入很多景色。
旅游总局(Tel:194 33;www.heidelberg.de;Willy-Brandt-Platz 1;时间:全年周一至周六9am-7pm,4月至11月周日10am-6pm)位于火车站外。
Office Shop GmbH(Plock 85;每15分钟1.3欧元)提供上网服务。
邮局(Hugo-Stotz-Strasse 14)从火车站出站后向右转。

温馨提示

海德堡是一个不大的城市,景点集中,用暴走的方式可以在半天到一天内游览完毕。但是海德堡最美丽的一面,未必需要通过暴走来体会。在山间小径中散步,在内卡河上泛舟,在老城的小巷里闲逛,放慢节奏与心情,才能真正品味这座诞生了德国浪漫主义的小城。

 

海德堡地处莱茵-内卡地区,是德国境内气候相对最舒适的地区,雨天略少,温度略高,当然,这是和德国其它地区相比,与阳光灿烂的地中海沿岸相比还是差很远。如果碰上阴雨天也不必失望,海德堡也有不少有味道的咖啡馆,可以品味时光。

 

海德堡的老城位于河谷地带,城堡和哲人之路分别位于两岸的山上,山虽不高,但也要稍许费一些脚劲(上城堡也可以搭乘无障碍的齿轮火车),在城中也会偶然遇见一些阶梯。穿巷而过望见山,也是一种情趣。

语言帮助

★ 当地语言
海德堡是一个著名的旅游城市,每天有来自世界各地的游客。因此,在海德堡老城里语言困难不大,基本上景区的人或商家都能进行简单的英语交流。当然,学一些基本的德语,更容易拉近和当地人的距离。
★ 日常对话
Guten Tag! - 你好(白天) Guten Abend! - 晚上好!
Gute Nacht! - 晚安! Ja - 是的 Nein - 不是/不对
Danke! - 谢谢! Vielen Dank! / Danke sch?n! - 非常感谢!
Bitte - 不用谢/请! Entschuldigung! - 对不起/抱歉
Zahlen bitte! - 请结帐! Geschmeckt! - 很好吃!
Gut! - 好的! Prima! / Super! - 好极了!/超赞的!
Auf Wiedersehen! / Tschüss! / Ciao! - 再见!

Guten Appetit! - 祝您胃口好(餐前敬语)

★ 常见标识
Apotheke - 药店 Post - 邮局
Eingang - 入口 Ausgang - 出口
Kein Eintritt! - 禁止入内! Polizei - 警察
WC / Toilette - 洗手间 Herren / Damen - 男/女
Drücken -推 Ziehen - 拉 Klinikum / Krankenhaus - 医院


★ Tips:不仅仅是“推”和“拉”
德国人比较文明,无论是推门还是拉门,大部分人会为后面的人留一下门,也就是等后面的人跟上之后,才松手,这样门的反弹不至于伤到后面的人。因此游客也可以入乡随俗,学习一下这个习惯。当然,如果遇见年长者,或者是推婴儿车的父母,主动为他们开一下门,并谦让他们先走,那就更好了。

实用信息

游客中心Tourist information
承担海德堡旅游官方推广的是Heidelberg Marketing GmbH公司,官网是www.heidelberg-marketing.de,网页上有包括英语的

多种语言可选,资讯丰富。

火车站旅游信息中心 Tourist Information am Hauptbahnhof

地址:Willy-Brandt-Platz 1,69115 Heidelberg
开放时间:4月1日-10月31日,周一-周六9:00-19:00,周日及假日10:00-18:00;11月1日至3月31日,周一-周六9:00-18:00,周日及假日关门。
电话:49-6221-5844444
E-Mail: touristinfo@heidelberg.de
市政厅旅游信息中心 Tourist Information im Rathaus
地址:Marktplatz 10, 69117 Heidelberg

开放时间:周一-周五8:00-17:00,周六10:00-17:00,周日及假日关门。

 

★ Tips:不优惠的海德堡优惠卡
海德堡旅游官网上有推广海德堡旅行的优惠卡,HeidelbergBeWelcomeCARD,有不同天数和人数的种类可选,基本项目包括
海德堡的公共交通、参观景点和餐饮购物的优惠。但是就海德堡的交通情况,和优惠额度来说,并不十分实惠,因此不作推荐。
★ 地图
在Tourist Information可以拿到城市地图。如果你住在海德堡酒店,还可以向前台咨询是否有地图提供。另外,在老城中的两个
Kaufhof百货商场底楼的书籍部门,和主街上的Hugendubel书店等都可以买到更详细的地图。
★电话
德国的主要无线通信运营商为T-mobile、Vodafone、O2和Eplus,在老城中心的主街上都有营业部,可以直接购买这些品牌的

充值类SIM卡,不过这种卡的资费通常都不是很划算。有一个OrtelMobile品牌的无线运营商网络,打中国的长途比较优惠,资费为固定电话每分钟1欧分,移动电话每分钟5欧分,另加每次通话15欧分接通费。购买新的SIM卡为每张10欧元,其中包括7.5欧元的话费。Ortel Mobile的SIM卡可以在E-plus的营业部购买,也可以用Eplus的充值卡充值。海德堡老城里E-plus的营业部(BASE shop)有三家,都在主街Hauptstra?e上,分别为9号,70号和98号。具体信息参见www.ortelmobile.de。如果需要打国际长途,也可以直接找Call Shop。

Poc@

地址:Bahnhofstra?e 9-13号,火车站附近。

营业时间:周一-周五9:00-21:00,周六10:00-20:00,周日12:00-20:00,节假日关门。

★ 网络
要找免费的WIFI信号可以去咖啡馆,除了众所周知的星巴克Starbucks以外,海德堡还有一家连锁的Star Coffee也提供免费
WIFI信号。老城中的网吧都在与主街Hauptstra?e平行的Pl?ck这条路上,8号和93号分别有一家。上一节中提到的Poc@同时也是个网吧。这些网吧大多兼营打印业务,可以打印需要的材料。
Starbucks地址:Hauptstra?e 25;Hauptstra?e 137。
Star Coffee地址:Sofienstra?e 23(近Bismarckplatz);
Hauptstra?e 129(近Universit?tsplatz)。
★ 货币帮助
兑换
在德国,货币兑换点很少,都要到银行进行兑换。银行开门时间短,且需加上手续费等,建议直接以信用卡或银联卡提现或者刷卡消费。
银联
在德国,银联卡可以在有银联标识的取款机,以及所有德国储蓄银行(Sparkasse)和德国BW银行的取款机(无须银联标识)上取现,手续费要参考银联卡的发卡银行。

海德堡老城附近的取款机地址:
Sparkasse:Hauptstra?e 39-43;Hauptstra?e 131;Sofienstra?e 9;Kurfürstenanlage 10-12。

BW Bank:Poststra?e 4。
这些取款机上暂无中文界面,可用英语界面操作。另外,在海德堡的两家K a u f h o f 连锁百货商场( B e r g h e i m e r s t r a?e 1 ;Hauptstra?e 30)和Swarovski专卖店(Hauptstra?e 85),都可以刷银联卡进行消费。
银联服务热线:0800-0007-224
刷卡
国际通行的VISA和Mastercard信用卡,在海德堡的绝大部分商店和超市内,皆可通用。其它通用的信用卡和借记卡,可凭商店门口所贴的标识辨别。餐馆和咖啡馆所接受的信用卡和借记卡范围可能会小些(与其规模有关),可从门口的标识辨别,也可在点单的时候确认一下。在餐馆和咖啡馆如果消费额度较低(十欧以下),有时会只接受现金。

★ 邮局
德国邮政为黄底黑字的“Deutsche Post”,标识是一个黑色的号角。德国邮政的基本邮资为寄至德国境内的明信片45欧分,普通平信55欧分;至德国境外所有国家明信片和普通平信均为75欧分。老城和火车站附近的邮局地址和营业时间为:
Sofienstra?e 8-10(近Bismarckplatz):周一-周五9:30-18:00,周六9:30-13:00。
Pl?ck 91:周一至周五10:00-18:00,周六10:00-13:00。

Kurfürsten-Anlage 62(近火车站):
周一-周五 9:30-12:30,14:30-18:00;周六9:30-12:00。

在营业时间以外,上述第一个和第三个邮局门外还有自动售邮票机,可以自助购买邮票。这种邮票机可以自选邮票面额,只收硬币,且不找零(找零也是以邮票的形式)。此外,老城中的两家McPaper文具店也有邮票出售。
★ Tips:降了价的邮票
自从2011年年中德国邮政调价之后,寄往欧洲以外目的地的明信片邮资从1欧优惠到了75欧分,这也是周围国家中最便宜的明信片邮资了,还犹豫什么,大把地寄明信片吧!

安全

急救电话:112
匪警:110
火警:112
ADAC拖车电话:49-222222(拨自手机)

49-180-2222222(拨自座机)

★ 治安
海德堡是一个民风优良的旅游城市,治安状况良好。如果碰上热闹拥挤的节庆活动,比如狂欢节、秋节、圣诞市场等,还是要注意保管好自己的随身财物。
★ 中国使领馆 China Embassy
中华人民共和国驻法兰克福领事馆 Generalkonsulat derVolksrepublik China in Frankfurt a. Main
地址:Stresemannallee 19-23, 60596 Frankfurt am Main
对外办公时间:周一-周五9点至12点(受理时间提前半小时结束,下午仅接待预约客人)。
护照事宜咨询电话:49-69-75085548(每周二、四下午3点至5点)
领事保护电话:49-69-75085545
领事保护应急电话:49-151-17129745
frankfurt.china-consulate.org
★ 医疗应急
海德堡大学的医科非常先进,因此当地也集中了不少水平很高的专科和全科医院,这些医院大多在内卡河西北岸的海德堡大学新校区附近。其中规模最大的全科医院就是海德堡大学附属医院。

Universit?tsklinikum Heidelberg 海德堡大学附属综合医院
地址:Im Neuenheimer Feld 400, Heidelberg
电话:49-6221-566243
国际病人参考网页:www.heidelberg-university-hospital.com